Техническая  поддержка и обслуживание СКС

Уважаемые партнёры!

На первый взгляд, спроектированная и смонтированная на базе действующих стандартов структурированная кабельная система, не требует специального обслуживания.

Однако довольно часто правила эксплуатации СКС нарушаются и в результате возникают различные неполадки, связанные с повреждением компонентов СКС, их чрезмерным загрязнением, протечками и даже грызунами, а также прочие неприятности.

Систематическая проверка работоспособности СКС необходима для того, чтобы избежать нежелательных простоев в работе сети и потере ее управляемости.

Проверка работоспособности сети предполагает наличие специального дорогостоящего оборудования и навыков его использования. Неполадки волоконно-оптической системы в некоторых случаях можно устранить лишь при помощи очень дорого сварочного аппарата. Возможность быстрой замены неисправных компонентов предполагает наличие специализированного склада.

У нас есть все необходимое для того, чтобы оперативно решить любые трудности, возникающие в сети Вашего заказчика.

Поэтому Вам не стоит беспокоиться по поводу простоев системы Вашего заказчика и бесконечных нареканий со стороны его руководства.

Для того, чтобы мы взяли кабельную систему на обслуживание позвоните нам по телефону +7 (495) 917 54 70 или отправьте письменный запрос на электронный адрес cabling@cabling.ru.

ГАРАНТИРУЕМ отличную работу СКС Вашего заказчика!

Предлагаем Вам три основных  вида технической поддержки и обслуживания Структурированной Кабельной Системы:

1.    Ремонтные работы  (Гарантийные и негарантийные случаи);
2.    Расширение и модернизация Структурированной Кабельной Системы;
3.    Обслуживание СКС.

Ремонтные работы в зависимости от причины возникшей неисправности делятся на гарантийные и негарантийные случаи.  И в том и в другом случаях проблемы решаются одинаковым образом, а финансовые условия негарантийных случаев описываются договором на техническое обслуживание.

Ремонтные работы делятся на работы, связанные с ремонтом кабельных линий, и работы по устранению неисправностей в системе мониторинга.

После завершения работ по созданию кабельных систем Вам передается  Структурированная Кабельная Система с Системой Мониторинга СКС и эксплуатационная документация в бумажном и электронном виде. Электронная Интерактивная Исполнительная Документация в совокупности с Системой Мониторинга позволяет в ходе мероприятий, связанных с технической поддержкой системы, быстрым и удобным способом получать информацию о текущем состоянии системы, обмениваться этой информацией между Вами и нашим специалистом, а также и проводить быстрое переконфигурирование системы.

Что мы предпринимаем, когда требуется немедленная помощь кабельной системе заказчика?

1.    Консультируем по телефону и/или через интернет;
2.    Направляем к Вам специалиста;
3.    Направляем к Вам монтажную бригаду;
4.    Осуществляем on-line администрирование и диагностику.

Удаленное обслуживание системы возможны благодаря использованию Системы Мониторинга СКС и может использоваться в той или иной мере только с Вашего согласия.

Во время консультаций по телефону и/или через интернет мы используем Электронную Интерактивную Исполнительную Документацию, которая позволяет Вам в наглядном графическом или текстовом виде сообщать о своих проблемах и пожеланиях исполнителю работ и получать быстрый и наглядный ответ.

Обслуживание кабельных систем осуществляется как  по каждому виду в отдельности, так и в любых сочетаниях - в зависимости от необходимости и Ваших пожеланий. Время  и вид реакции на каждое событие оговариваются в договоре.

Все оборудование и материалы - начиная с телекоммуникационных розеток, коммутационных кабелей и заканчивая всеми типами сканеров Системы Мониторинга, необходимые для выполнения задач технической поддержки (замена и т.д.), постоянно имеются на складе нашей компании.

В таблице приведены основные действия специалистов, направленные на решения возможных проблем и методы их решения.

С нами работать ВЫГОДНО!