Москва, Подкопаевский переулок, дом 7, стр. 2

с 09:00 до 20:00 кроме выходных

Обслуживание  СКС

Уважаемые партнёры! Предлагаем Вашему вниманию услугу технической поддержки и обслуживания Структурированной Кабельнй Системы.

На первый взгляд, спроектированная и смонтированная на базе действующих стандартов структурированная кабельная система, не требует специального обслуживания.

Однако довольно часто правила эксплуатации СКС нарушаются и в результате возникают различные неполадки, связанные с повреждением компонентов СКС, их чрезмерным загрязнением, протечками и даже грызунами, а также прочие неприятности.

Систематическая проверка работоспособности СКС необходима для того, чтобы избежать нежелательных простоев в работе сети и потере ее управляемости.

Проверка работоспособности сети предполагает наличие специального дорогостоящего оборудования и навыков его использования. Неполадки волоконно-оптической системы в некоторых случаях можно устранить лишь при помощи очень дорого сварочного аппарата. Возможность быстрой замены неисправных компонентов предполагает наличие специализированного склада.

У нас есть все необходимое для того, чтобы оперативно решить любые трудности, связанные с обслуживанием и тех поддержкой СКС.

 

Виды технической поддержки и обслуживания Структурированной Кабельной Системы:

1.    Ремонтные работы  (Гарантийные и негарантийные случаи);
2.    Расширение и модернизация Структурированной Кабельной Системы;
3.    Обслуживание СКС.

Ремонтные работы в зависимости от причины возникшей неисправности делятся на гарантийные и негарантийные случаи.  И в том и в другом случаях проблемы решаются одинаковым образом, а финансовые условия негарантийных случаев описываются договором на техническое обслуживание.

Ремонтные работы делятся на работы, связанные с ремонтом кабельных линий, и работы по устранению неисправностей в системе мониторинга.

После завершения работ по созданию кабельных систем Вам передается  Структурированная Кабельная Система с Системой Мониторинга СКС и эксплуатационная документация в бумажном и электронном виде. Электронная Интерактивная Исполнительная Документация в совокупности с Системой Мониторинга позволяет в ходе мероприятий, связанных с технической поддержкой системы, быстрым и удобным способом получать информацию о текущем состоянии системы, обмениваться этой информацией между Вами и нашим специалистом, а также и проводить быстрое переконфигурирование системы.

Как мы реагируем на запросы?

1.    Консультируем по телефону и/или через интернет;
2.    Направляем к Вам специалиста;
3.    Направляем к Вам монтажную бригаду;
4.    Осуществляем on-line администрирование и диагностику.

Удаленное обслуживание системы возможны благодаря использованию Системы Мониторинга СКС и может использоваться в той или иной мере только с Вашего согласия.

Во время консультаций по телефону и/или через интернет мы используем Электронную Интерактивную Исполнительную Документацию, которая позволяет Вам в наглядном графическом или текстовом виде сообщать о своих проблемах и пожеланиях исполнителю работ и получать быстрый и наглядный ответ.

Обслуживание кабельных систем осуществляется как  по каждому виду в отдельности, так и в любых сочетаниях - в зависимости от необходимости и Ваших пожеланий. Время  и вид реакции на каждое событие оговариваются в договоре.

Все оборудование и материалы - начиная с телекоммуникационных розеток, коммутационных кабелей и заканчивая всеми типами сканеров Системы Мониторинга, необходимые для выполнения задач технической поддержки (замена и т.д.), постоянно имеются на складе нашей компании.

Таблица: Действия специалистов и методы решения технических проблем:

Действия специалистов

Метод решения проблемы

Реакция на проблему

Ориентировочное время реакции

1

Ремонтные работы на линиях СКС

 

 

 

1.1

Диагностика состояния кабельной системы с помощью системы мониторинга. Проверка состояния соединений коммутационных, сетевых и абонентских кабелей.

Восстановление соединений.

Выезд специалиста.

1 час.

1.2

Проверка коммутационных, сетевых и абонентских кабелей.

Замена при необходимости.

Выезд специалиста.

1 час.

1.3

Диагностика состояния линии структурированных кабельных систем с помощью тестового оборудования. Проверка соответствия параметров линии необходимой категории.

Принятие решения о дальнейших поисках неисправностей.

Выезд специалиста.

1 час.

1.4

Поиск неисправности в компонентах линии. Телекоммуникационная розетка, распределительная панель.

Замена при необходимости.

Выезд специалиста.

1 час.

1.5

Поиск неисправности в компонентах линии. Кабель.

Организация временной линии при необходимости. Перекладка кабеля.

Выезд специалиста. Выезд монтажной бригады для прокладки кабеля.

1 час. - 1 сутки.

2

Устранение неисправностей системы мониторинга  СКС

 

 

 

2.1

Проверка функционирования сканеров системы мониторинга и распределительных панелей.

Замена сканеров и распределительных панелей при необходимости.

Выезд специалиста. Возможна предварительная диагностика без выезда.

1 час.

2.2

Проверка связей между компонентами системы мониторинга.

 Восстановление связей. Замена кабелей при необходимости.

Выезд специалиста.

1 час.

2.3

Проверка коммутационных кабелей системы мониторинга.

Замена при необходимости.

Выезд специалиста.

1 час.

2.4

Проверка функционирования программного обеспечения системы мониторинга. Контроль программных настроек системы.

Восстановление системы и настроек.

Выезд специалиста. Возможна предварительная диагностика без выезда.

1 час.

2.5

Проверка настойки и состояния базы данных

Восстановление базы данных. Из резервной копии или «вручную».

Выезд специалиста.

1 час.

3

Расширение и модернизация СКС

 

 

 

3.1

Перемещение телекоммуникационной розетки.

Выполнение необходимых монтажных работ.

Выезд монтажной бригады.

1 сутки.

3.2

Добавление новой линии СКС.

Прокладка кабеля. Установка телекоммуникацион-ной розетки. Установка дополнительной распределительной панели при необходимости. Выполнение необходимых монтажных работ.

Выезд монтажной бригады.

1 сутки.

4

Обслуживание СКС

 

 

 

4.1

Поиск физического расположения компонентов системы. И установление связей между компонентами.

Использование информации из системы мониторинга и электронной исполнительной документации.

Консультация по телефону.

Немедленно

4.2

Переключение коммутационных кабелей для подключения новых абонентов к СКС и перемещения существующих.

Использование возможностей системы мониторинга  для упрощения коммутации распределительных панелей.

Консультация по телефону. Выезд специалиста.

Немедленно. - 1 час.

4.3

Перемещение оборудования рабочего места.

Использование возможностей системы мониторинга  для автоматизированного перемещения оборудования рабочих мест.

Выезд монтажной бригады.

1 час.

В разделе «Реализованные проекты» Вы можете ознакомиться с некоторыми нашими наиболее значимыми проектами.

По вопросам, связанным с обслуживанием СКС, обращайтесь к Подольской Виктории Геннадьевне по тел. +7(495)380-28-40 или по e-mail - cabling@cabling.ru.

С нами работать УДОБНО!

Расчет стоимости проекта

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество камер:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования за одну камеру:

Цена рассчитывается при общем количестве камер больше 15

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество линий:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования одной линии :

Цена рассчитывается при общем количестве линий больше 100

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество проходов:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования одной линии :

Цена рассчитывается при общем количестве проходов больше 10

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество датчиков:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования одной линии :

Цена рассчитывается при общем количестве датчиков больше 30

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество громкоговорителей:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования одной линии :

Цена рассчитывается при общем количестве громкоговорителей больше 25

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40

Цены на калькуляторе указаны в рублях

Количество линий:

Ваша скидка, %:

Итого:

Цена проектирования одной линии :

Цена рассчитывается при общем количестве линий больше 100

Узнайте вашу скидку по телефону+7 (495) 380-28-40